ما اگر خطایی کرده باشیم، مسئولیت آن را کاملا میپذیریم و جبران میکنیم. راننده پس از تحویل کالا به شما موظف است 10 دقیقه منتظر بماند و کالا را به صورت سالم به شما تحویل دهد.
اما اگر باز هم پس از تحویل کالا ایرادی که مربوط به ساخت آن باشد مشاهده کردید، تا 24 ساعت فرصت دارید مشکل را به کارشناسان ما اعلام و مستندات مشکل را ارسال کنید، ما خود را موظف میدانیم به صورت کاملا رایگان آن را رفع کنیم.
شرایط و توضیحات گارانتی محصولات
1- نوار لبه، روکش، رنگ پوششی، لولا، جک پمپی، پایه، دستگیره و ریل دارای شش ماه گارانتی تعویض رایگان پس از تایید کارشناسان شرکت میباشد و در صورت تایید نشدن شامل خدمات پس از فروش میگردد. 2- کلیه هزینههای جانبی به جز موارد فوق در بند 1 ضمانت و ایاب ذهاب به عهده خریدارمیباشد. 3- استفاده نادرست مانند خط انداختن با وسیله تیز یا استفاده از مواد شوینده و پاک کننده ناسازگار با محصول و استفاده در فضای باز و غیر استاندارد (به شدت گرم یا مرطوب ) همچنین رخ دادن حوادثی چون سیل – زلزله و آتش سوزی شامل ضمانت نمیشود و در صورت بروز مشکل جزء خدمات پس از فروش میباشد. 4- اقدام به تعمیر محصول توسط افراد متفرقه موجب ابطال ضمانت نامه میگردد. 5- صدمات ناشی از بازکردن اتصالات – جدا نمودن قطعات محصول – ارج نمودن کشوها و استفاده ناصحیح از محصول موجب ابطال ضمانت میشود. 6- در نگهداری کارت ضمانت دقت فرمائید زیرا المثنی صادر نمیگردد و کارت مخدوش و دستکاری از درجه اعتبار ساقط است. 7- کارت ضمانت بدون فاکتور و مهر فروشگاه یا شرکت و بدون تاریخ ، معتبر نمیباشد.
خدمات پس از فروش
کلیه قطعات مورد استفاده در محصولات تولیدی گروه سهره به مدت 5 سال شامل خدمات پس از فروش بوده و هزینههای مربوط شامل تعمیر قطعات، تعویض قطعات، اجرت حمل و نقل و ایاب و ذهاب بر عهده خریدار میباشد. نکته:محصولات در صورتی که شامل شرایط ضمانت نامه نباشد شامل خدمات پس از فروش میباشد.
تمامی خدمات گفته شده تنها با داشتن کارت گارانتی مقابل به همراه مهر رسمی شرکت امکان پذیر هست. این کارت همراه با فاکتور خرید درون بسته بندی کالای شما وجود دارد.
لطفا اطلاعات روی کارت را با فاکتور مطابقت دهید. حتما در نگهداری کارت دقت لازم را داشته باشید.
گارانتی محصول
شیشه و آینه
ریل های ساچمه ای سه زمانه
ثابت بودن رنگ و جنس
لولا درب ها
نوار PVC اتوماتیک
حسین پور
@Hossein
بیشتر بخوانید
چه عالی که محصولات گارانتی دارند. این قضیه باعث جلب اعتماد من شد.
زهرا
@zahra
بیشتر بخوانید
همه چی کامل و فکر شده، موفق باشید
سیفی
@seif
بیشتر بخوانید
اینطوری تا 5 سال خیالم از محصول و خدماتش راحته
قبل
بعدی
اگر در مورد گارانتی محصولات و یا درخواست خدمات پس از فروش نیاز به مشاوره تلفنی داشتید، کافیست مشخصات خود را وارد نمایید.
کارشناسان ما با شما تماس بگیرند